牛頓雜誌的問題應該是在雜誌社多於領達。 因為原牛頓出版社幾年前也因為財政問題突然停刊沒通知,當時大家都不知發生甚麼事,後來才知道是出版社有事(於是所有訂費變壞賬)。現在那本牛頓是另一間公司承接出版的,看來可能也出事了。 我也是經領達訂的,不知他們是否錯把電話飛去傳真機,所以打哪個電話都去了傳真。現在我也不知怎找他們,可能要寄信了﹖
我們學校也是相同的情況,訂費已付,但由五月份起已沒有收到雜誌。 打電話去沒有人接聽。 剛才打去消委會查詢,答覆是,由於消委會只接受個人投訢,不會處理機構的投訢。 她建議由校方出信至 領達貿易公司,列明我們的訢求及有指定日期內答覆,否則將交由民事訢訟程序跟進云云。
回覆 8# 某薯仔 我今早致電《消委員》,告知我校已寄了掛號信,有人收,但仍聯絡不到。 該會職員叫我校寫一封學校信,寫明學校的要求,連同在《消委員》的網頁下載的投訴信及證明文件的副本,寄給該會。等《消委員》有關同事跟進會不會接受我校的投訴。 該會職員說他們是處理個別人士的投訴,如果我校是私校,一定不會處理;現在我校是津貼,所以要交給有關同事研究是否接受投訴。 同時,該會職員說他們是中間人角色,代學校和該公司接觸,看他們會不會做到學校的要求。 本人相信經《領達發展貿易公司》訂雜誌的學校有很多,希望同工通知到其他同工。 不知道除了等《消委員》,有沒有其他辦法。 此外,我們圖書館訂雜誌全是預先繳費,有何保障?
我館只好準備向校長及會計交代領達情況,現在開始尋找其他代理續訂有關雜誌。 有關牛頓我找了"專業"訂購。 我也致致電《消費者委員會》尋求解決方法,回覆都是不處理個人消費的投訴,但可以試向小額錢債審裁處查詢求法律協助。