今早同時解壓兩個應用學習的檔案都沒有問題，唯獨是最重要的DSE results files 卻出了句「解密失敗!!密碼匙日期不正確!」 打熱線冇人聽，打去香港考試及評核局公開考試資訊中心留了學校名及電話，一小時過了都未有回覆。 現在還在焦急等待中，有沒有人可即時回覆解答我的問題呢??
個多小時後，考試及評核局公開考試資訊中心終於回電，可是回電的女士似乎不太熟識WebSAMS的運作，只說可在考評局的網頁下載本校的資料，但網頁內應不是數據檔，並不能匯入到WebSAMS 系統，幫助不大。 同時評核局網頁由今早七時開始到現在不知是否繁忙仍是登入不到。 今早不停打電話到 3464 0549(校主) 及 3464 0550 (CDS求助台) 都只是電話留言。 到 9:40 才收到CDS求助台的回覆提供解決辦法。 現在終於可成功解壓了。 今早7時前回校準備，到問題出現求援到接近10時才真正解決問題。 體驗了一個大型公開試放榜時的支援服務效率究竟如何。