其他 ited 或街外電腦不能連接websams

學校ITED網域或街外的電腦突然無法連接websams, 輸入https://網址 或 ip 都是顯示無法顯示網頁.
但是websams網域的電腦是可以正常連接的

http server 已reboot, 亦已打passphrase, 不過在http server telnet去websams server
顯示no route to host, 已經聯絡websams helpdesk 3125 8510,
技術支援說可能是http server硬件有問題.
可是亦已經找電腦公司來檢查, 發現電腦硬件沒有問題.
而websams server , http server, cisco router 或firewall的setting 和port位也沒有改動,
但就是無法連接websams.

請問各位有遇過類似情況嗎? 請問還有甚麼方法可以嘗試?

以下是本校websams的連接圖

 

老師可試試檢查WebSAMS network連接到Internet是否正常。

 

websams server 連接到internet是正常,
而且也可以ping到ited的網域主機

 

請老師檢查http server各項功能及配置是否正常，或聯絡WebSAMS Helpdesk 3125 8510提供詳細資料作進一步診斷。

 

回覆 3# Mr. Lee


websams 3.0 後經常會出現此情況，可以嘗試用

1.設定server lan card 優先次序，然後重新啟動Websams
2.停lan card 再啟動>然後重新啟動websams
3.停止其他 lan port ，只用websams network，再重新啟動

都係吾得，call websams support 幫你搞掂佢，不過之前我call 左都無用

 

本校每朝第一次從ited或街外連接WebSAMS 系統均出現 502 Bad Gateway Error ，需要連按一至三次"f5"才能接通。首次接通後便回復正常，除非重新啟動WebSAMS。有無其他學校有類似狀況?

 

小弟學校也如是
不知是websams 問題, 還是學校network 問題 (雖然我覺冇可能, 因為裝websams 3.0 時, 我見供應商師傳, 都係就咁抄個舊server 個config出黎, 倒入去新server 度)
打去 helpdesk, 好似唔覺有用

 

如問題仍未能解決，請老師致電貴校的網上校管系統學校聯絡主任，以便詳細了解有關問題並提供進一步協助。

只需透過以下網址連結到網上校管系統資料網頁，便可下載及查閱貴校所屬的學校聯絡主任姓名及電話:

http://www.edb.gov.hk/tc/sch-admin/admin/sch-it-systems/websams/index.html